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¿Qué incluye cada sesión?

  • Limado.
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  • Esmaltado (excluida francesa).

Estética Beauty and Be. Centro de amplia trayectoria profesional en Donostia, especializado en diversos tipos de tratamientos de belleza como manicuras y pedicuras, maquillaje, depilación, tratamientos faciales y corporales... Con un trato profesional y cercano para sacar partido a lo mejor de ti. 

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  • Necesario reserva previa en el: 943 327 198.
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Estética Beauty and Be
Birminghan, 24 - 3 C
20001 Donostia
Tlf: 676 424 778 / 943 327 198
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Estética Beauty and Be

Valoración media:

(34 valoraciones)

Opiniones sobre ofertas de Estética Beauty and Be en Colectivia:

  • Mayte L.

    Buenos días, Quería hacer una queja con respecto a un servicio de masajes que compré el 11 de Agosto de 2014. Ha sido toda una odisea y no me gustaría que ninguna otra persona tenga que pasar el mismo mal trago que yo. La "masajista" en cuestión, de la "empresa" Beauty and Be, me pareció muy poco profesional, aunque entiendo que el tema laboral hoy en día es muy complicado y hay mucha gente que tiene que ganarse la vida con algo, aunque no haya estudiado ni se haya preparado para eso y por ello fui comprensiva y hoy, con lo que me ha hecho, ya ha rebalsado la copa y me he dado cuenta que tuve demasiada paciencia con esta gente. Sólo para comenzar, el tema ya me pareció raro cuando compro la oferta el día 11 de Agosto y me tengo que pasar como 3 semanas llamando a los dos teléfonos para localizarla (676 424 778 y 943 327198), dejando mensajes en el contestador, sms, whatsapp, y no obtuve ninguna respuesta, lo cual ya me molestó, porque había elegido la opción de los 5 masajes y ya casi los tenía que hacer seguidos porque la oferta no duraba mucho más. Ya me pareció un timo entonces... Sin embargo, le una oportunidad más y la localicé. Como era normal, yo estaba muy enfadada como clienta y pedí una explicación a esta persona. Ella se puso a la defensiva y la verdad es que nunca en mi vida había recibido una atención tan impertinente y desagradable como esta... Sin embargo, volví a tener paciencia y le di otra oportunidad. Para quedar el día tuve que volver a llamar porque ella tenía que hacerse unas operaciones o no sé qué problemas de salud tenía (según me dijo y yo le tuve que creer). Total, las fechas se retrasaron hasta el 23 de Septiembre: Ya me estaba perjudicando... Si yo había cogido las 5 sesiones en Agosto, era porque me hacían falta (tenían unos dolores de espalda horribles) y ya me había organizado los días y todo, pero como ella iba a estar fuera (??) y evidentemente mi agenda de Septiembre era diferente, pues eso... La primera sesión fue en una habitación de un piso (creo que era su vivienda), en la cual hasta pasé algo de miedo: Me puso en una camilla con un cojín de esos de viaje para el cuello, con la ventana abierta y una especie de plástico que se supone me iba a calentar la espalda (pasé frío)... Ella se fue y se pasó como 15-20 minutos dando vueltas por la casa, hablando con su madre o quien sea que estuviera allí y dejó la puerta abierta, se supone que era así como lo hacía y yo me tenía que callar ... Después de todo ese rato volvió y me dio un masaje que me hizo muchísimo daño y me dio miedo que me dejara peor de lo que había entrado. Dijo que yo tenía muy mal la espalda (era evidente para cualquier persona, profesional o no) y que por eso lo había hecho así. Ni masaje relajante, ni aromaterapia, ni centro de belleza, ni 40 minutos aproximadamente (el masaje duró 20 minutos o menos). No me quedé peor, pero le dije que la próxima vez sí quería un masaje relajante. Quedamos para la siguiente sesión, pero me dijo que no podía en Octubre y por eso quedamos el Lunes 10 de Noviembre, muy lejos de la fecha que yo quería. Acepté porque me aseguró "que mi bono de 5 sesiones no caducaría", porque las causas de la demora eran ajenas a mí y era en todo caso culpa suya. Esta vez fue en su nuevo Centro de Belleza, Mar&Mar, de Marino Tabuyo, 11. Esta vez, aunque me dejó un buen rato esperando boca abajo en la camilla, por lo menos medio cerró la puerta y me tapó porque se lo pedí. El masaje esta vez sí fue, por fin, relajante y con aromaterapia, pero duró sólo 30 minutos aproximadamente, y volvió a incumplir la información de la publicidad. Ese mismo día quedamos para la siguiente sesión, pero lo tuve que cambiar de día y fui expresamente ahí para que no me pasara lo mismo que las otras veces con el teléfono. Quedamos para las 18:30 del día de ayer, miércoles 10 de Diciembre. Insistí mucho en que fuera lo más tarde posible y esa era la hora más tarde que me podía dar. Venía de hacer una visita a un familiar en el hospital y luego pasé por mi casa y con el viento y la lluvia se me hizo un poquito tarde y llegué 6 minutos tarde a la cita, es decir 18:36h. Cuando llegué, me dijo "llegas tarde" y le dije "6 minutos, lo siento" y lo que me llamó la atención es que había una chica esperando. Me dijo que no podía atenderme y como era normal, después de semejante odisea para llegar, me sentó MAL después de todo lo que tuve que aguantarle y toda la paciencia que tuve desde el comienzo, allá por Agosto. Le dije, sin comprender muy bien cuál era la situación, que ella tendría que haberme llamado o avisado para que no fuera ese día hasta allí. Ella se puso a limpiar yo qué sé qué, y le miré a la otra chica que estaba esperando y le pregunté a qué hora tenía ella y me dijo que a las 18:30!! Esto ya me pareció indignante, no tanto por la confusión del horario (DEFINITIVAMENTE, ella apuntó mal la hora, porque me entendió mal o yo qué sé, yo tenía claro que a las 6pm no podía ir, estaba bajando de la resi, así que era imposible) si no por cómo se puso de prepotente y arrogante ella, siendo yo la clienta con todo el derecho de estar enfadada y quejarme porque me había dejado colgada y encima me estaba gritando y echando sin darme una solución para otro día o lo que sea. Yo me planté y le dije que no me iba y que tenía que darme otro día, al menos, y es que me quedan 3 masajes más. Hizo un teatro muy barriobajero de que le estaba faltando el respeto y tocando (todo mentira, una pasada!) cuando era ella la que me echó en vez de reconocer su error o darme una solución. No me trató como una clienta PARA NADA, y encima fue tan chula de decirme que "no me daba el masaje ni hoy ni mañana", cuando yo me había compadecido de su supuesta enfermedad y a pesar de todo le di una oportunidad. Me llama mucho la atención porque es un centro que acaba de inaugurarse, el día 10 de Noviembre. Lo sé porque justo acababan de fumigar a la mañana y por eso tuve la sesión a la tarde ... No entiendo cómo se puede empezar así con una empresa (a menos que esté financiada por alguien "que no pierda dinero"...) tratando de mala manera a la gente y poner una oferta y no cumplirla, aprovechándose de la confianza y buena voluntad de la gente y de que el pago se hace por adelantado. Es curioso las piedras que acaba de echarse a su propio tejado, porque pensaba comprar dos masajes más para regalar (no de oferta) y según cómo fuera esta tercera sesión, tercera oportunidad, pensaba ayudarles haciéndoles publicidad. En fin, esto es lo que tengo que exponer de dicha "oferta", que me ha salido muy muy cara. Normalmente vuestra página funciona muy bien y no había tenido problema con los servicios que eran medianamente buenos o muy buenos. Por supuesto, exijo que como mínimo me devuelvan el dinero del bono de 5 sesiones, 35€, y si no al menos el de las 3 que se han quedado sin hacerse (21€). Les agradezco su atención y espero vuestra pronta respuesta. Mayte

  • Beatriz L.

    Reducen el tiempo de las máquinas, eso no es una oferta.

  • Jose Maria R.

    de masaje relajante nada...mas bien fue estresante. Fue todo rápido y apretaba mucho. ademas solo duró 20 min. en vez de los 40 min. prometidos.

  • Olaia L.

    NO ME DAN CITA

  • Toñi S.

    Encantada con el tratamiento ,y con el trato recibido, merece la pena